参考内容一：
1.触控笔在正常使用情况下，笔尖断在里面，并且无法取出，属于商品质量及设计问题。
2.在保修期内，客服说不予维修或换新，让重新购买 3.根据网上调查，购买小米触控笔的大部分人都出现了笔尖断在里面的情况，这品控差，还拒绝维修和换新，属于欺骗消费者 4.希望能返厂换新或者免费维修，保障消费者权益，希望尽快处理！！
参考内容二：
1. 将触控笔身平整的一面放置到平板机身音量键一侧的中间位置，再轻微左右挪动笔身，将笔身调整到磁吸力最大的位置。
2. 当触控笔与小米平板5进行首次连接时，点击屏幕上的【点击连接】即可。
参考内容三：
1. 平板会弹出笔的无线充电提示(此提示中笔尖为固定指向左侧，不会随笔的真实放置方向而改变)，并且显示笔的当前电量;
2. 平板的蓝牙设置中可以看到已连接的触控笔的名称“Xiaomi Smart Pen”;
3. 可以到平板设置--手写笔和键盘--手写笔选项中查看手写笔的相关信息，还可以给触控笔进行固件升级。