参考内容一：
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；
2、在“计算机”上右键选择“属性”-“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。
参考内容二：
1. 重新启动电脑：有时候简单地重新启动电脑就能解决一些软件或驱动程序相关的问题。先尝试重启一下电脑，看是否能恢复键盘功能。
2. 检查连接线：如果你使用的是外接键盘，检查一下连接线是否松动或损坏。确保插头完全插入，并且没有断裂或损坏的情况。
3. 更新驱动程序：前往华为官方网站，在支持与下载页面找到相应型号的笔记本电脑，并下载最新版本的键盘驱动程序进行安装。更新驱动程序可能会修复一些兼容性问题导致的键盘失灵。
