参考内容一：
1.确认语音万能遥控器电池装好，且电池有电。
2.请确认语音万能遥控器处于被发现状态。
3.请确保语音红外遥控器与天猫精灵距离控制在3米之内.
参考内容二：
方法一：打开手机上的天猫精灵app，在设备设置中，手动输入您家中的wifi名称和密码;(有网友反馈说，这个方法挺管用的!
方法二：如果您家中是千兆路由，
参考内容三：
1、在手机上下载天猫精灵APP。
2、打开电视机的蓝牙功能。
3、在天猫精灵APP里面找到电视机的代码。
参考内容四：
1，看一下天猫精灵的蓝牙配对版本，有可能是自身手机蓝牙版本过低。如果确定版本过低，可以先更新一些蓝牙版本。
2，超过了天猫精灵的蓝牙配对距离。如果亲良超过规定距离，可以调整天猫精灵的位置。
3，手机蓝牙不是可搜索状态。打开蓝牙，设置为搜索状态。
参考内容五：
1、如果您用的是360的路由器，请恢复360路由器出厂设置后再按安装步骤配网。
2、确认路由器是2.4G的，确认密码正确，确认路由器名称(SSID)是否有特殊字符(只支持英文)，路由器名称不能隐藏。
3、确认配网操作流程正确，请长按静音键5s进行配网。
参考内容六：
1. 开启手机wifi及蓝牙，点击“天猫精灵”app，登录账号。
2. 登录后点击“我家”，把天猫精灵连接电源。
3. 打开音箱WIFI连接，输入wifi密码，点击“下一步”