参考内容一：
1、首先按下“win+r”打开运行窗口，输入“control”打开控制面板;
2、在控制面板的右侧类别中，选择“大图标”;
3、接着找到“轻松使用设置中心”选项，然后点击进入;
参考内容二：
1、按一下键盘上的NumLock键，看看这个灯亮不亮，如果亮的话说明没问题。
2、如果不亮，那就检查一下键盘与电脑主机是不是连接上了。
3、如果以上都未能解决，右键点击计算机选择属性。
参考内容三：
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；
2、在“计算机”上右键选择“属性”-“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。
参考内容四：
1. 排查软件驱动因素请同时按下FN和F1,F2,F3.......F12,如果有些按键功能可用,有些无法响应请看步骤2.如果所有按键都不可用,说明缺失FN热键驱动导致,请到华硕官方网站输入产品型号,下载相关驱动.驱动名称为:hotkey.
2. 排查按键相互影响因素如果发现数字键无法响应,而部分字母键也无法打出.请在安装好驱动后,同时按下FN+右上角的NUMLK,关闭数字键盘的锁定(numlk键灯不亮为准).如果无法解决,请看下一步.
3. 排查系统因素如果发现还是无法响应,那么请重启笔记本.在刚进入window画面后,按下capsLk(大写锁定键),为什么要这么做呢?因为capslk上面也有一个指示灯,一般不会坏掉.如果发现这个键也不亮,同时敲打字母还是小写字母,那么就只能说明:1.系统故障;2.物理影响.