参考内容一：
1、删除先前声纹，尝试重新录入声纹；
2、重启天猫精灵，或者恢复出厂设置；
3、排查家中WIFI情况，看看wifi是否出现了问题；
参考内容二：
1.可能是服务器的问题，服务器网络波动，导致了短暂时间内无法识别语音，遇到这种情况，一般等待几分钟可能就好了!
2.如果方糖所处环境声音嘈杂，建议您靠近一点去说出指令!周边声音太吵会导致方糖无法识别语音！
3.也可能是自家网络的问题，网络不稳定，导致的这种情况!
参考内容三：
1. 打开软件，点击天猫精灵。
2. 点开底部场景图标。
3. 找到产品大全，点击进入。
参考内容四：
1. 首先，在手机里点击打开天猫精灵，如图所示。
2. 进入app后点击右下角我的家。
3. 在智能设备下选择自己的设备。