参考内容一：
(一)视频格式不支持可以查看一下微信朋友圈的视频格式是什么，手机是否支持，若不支持，可以考虑下载安装一个相应的视频播放器。
(二)视频文件损坏可能微信朋友圈所发的特定的视频，本身已经是损坏的文件，因为无法查看，只能看看别的视频能否正常播放。
(三)微信软件问题可以考虑先清除手机缓存，在手机应用市场等地方搜索新版的微信，找到软件后，将新版微信下载并且安装到手机上，重新登录后，再查看微信朋友圈的视频。
参考内容二：
1、首先打开手机，点击设置，进入设置界面。
2、接着在设置界面，点击微信选项。
3、进入微信设置界面后，点击上方的允许，之后点击下方的声音选项，将其开启，之后手机即可在锁屏状态下接收微信视频聊天了。
参考内容三：
第一步、进入“设置”--“隐私”。
第二步、在“隐私”界面，选择“相机”选项。
第三步、将“QQ”开启即可正常视频。
参考内容四：
1. 首先，我们找到一个微信公众号中的视频，选择右上角的更多选项。
2. 在弹出的选项中选择在浏览器中打开，比如我们选择了QQ浏览器，打开以后，选择播放。
3. 我们可以在播放窗口中看到缓存选项，点击就可以进行下载了。