参考内容一：
1、wifi网络断开、或是网络信号不好
2、普通话不标准，导致天猫精灵无法识别
3、说话语速过快，导致天猫精灵无法识别
参考内容二：
1、电脑音 量设置问题。在连接天猫精灵之前，用户需要确保 电脑的音量设置是正确 的。
2、天猫精灵音量设置问题。 天猫精灵也有自己的音量设置，用 户需要确保调节天猫 精灵的音量大小。
参考内容三：
1.检查网络是否没有连接上 直接将天猫精灵关掉,然后重新开机即可。
2.说话语速很快,并且口音不标准 如果大家对天猫精灵说话语速过快,或者口音不标准,就会导致天猫精灵无法识别,所以才会有一会没有声音,但是过一会,就会再次询问主人。
3.是否将天猫精灵静音了 这时候需要将天猫精灵的声音打开,只需要按加减就可以了。
参考内容四：
1. 检查网络是否没有连接上直接将天猫精灵关掉，然后重新开机即可。
2. 说话语速很快，并且口音不标准如果大家对天猫精灵说话语速过快，或者口音不标准，就会导致天猫精灵无法识别，所以才会有一会没有声音，但是过一会，就会再次询问主人。
3. 是否将天猫精灵静音了这时候需要将天猫精灵的声音打开，只需要按加减就可以了。
参考内容五：
1、首先在手机中，打开天猫精灵app，如下图所示。
2、然后在打开的天猫精灵主页面中，点击右下角“我家”选项，如下图所示。
3、这时在打开的我家页面中，如下图所示，点击需要重置的天猫精灵。