参考内容一：
1. 第一步手机上打开天猫精灵，登录账号进去，如下图所示：
2. 第二步进去我家界面之后，点击方糖，如下图所示：
3. 第三步进去我的设备界面，可以看到远程唤醒是开启的，如下图所示：
参考内容二：
1、删除先前声纹，尝试重新录入声纹；
2、重启天猫精灵，或者恢复出厂设置；
3、排查家中WIFI情况，看看wifi是否出现了问题；
参考内容三：
1. 打开软件后，点击右上角的头像。如图所示
2. 然后在打开的界面中，再点击右上角的设置图标。如图所示
3. 进入到设置界面后，点击第二个安全设置选项。如图所示