参考内容一：
1、天猫精灵cc10远程控制打开了画面没有，声音有一般是因为天猫精灵卡顿所造成的可以关机重启。
2、另一种情况是显示屏的连接线故障造成，这种情况需要联系天猫精灵的售后进行维修。
参考内容二：
1、点击绑定的天猫精灵进入设备详情页，点击【角色超市】。
2、选择想要的音色使用即可。
3、点击选我即可选择。
参考内容三：
1. 第一步、打开手机天猫精灵app，点击角色设置。
2. 第二步、在角色设置的页面里，点击上面的全部。
3. 第三步、最后选择切换的声音后，再点击免费使用即可。
参考内容四：
1. 第一步打开天猫精灵，登录账号进去，如下图所示：
2. 第二步进去我家之后，点击天猫精灵设备，如下图所示：
3. 第三步进去设备设置之后，点击音色配置，如下图所示：