参考内容一：
1、首先，右键单击我的电脑，选择管理；
2、选择教学设备资源管理器，在设备安全管理器管理页面左键点击键盘，会出现下拉选项;
3、具有 PS/2的键盘是我们目前使用的笔记本电脑键盘。右键单击此选项并选择卸载设备；
参考内容二：
(1)点击戴尔笔记本的“开始菜单”，再点击所有程序;
(2)在所有程序中，找到你最近安装的软件，单击一下，你就会看到出现几个下拉列表，我们只需要选择相应的卸载软件就行了;
(3)等待卸载完成了之后，重启戴尔笔记本电脑，试试笔记本电脑键盘失灵的情况解决了没有;
参考内容三：
1、键盘硬件损坏，可借个键盘测试一下。
2、系统错误，但可能性很小，一般不会反复。
3、外挂自动运行，屏蔽了某些按键，就有如某些游戏屏蔽所有按键一样，可用软件或删除注册表键值等方法禁止外挂的自动运行。 希望我的回答可以帮到你。
