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亚马逊自配送退货如何处理

更新!亚马逊配送退货流程、方式选择详解!

注意,卖家在接到买家国际退货请求的5天内需要提供退货方式,否则亚马逊会自动扣款返还给买家。退款需要在收到货后2个工作日内发放。同时,卖家需要承担由国际退货产生的运费,如果卖家使用了“预付费退货标签计划”提供买家所在国家/地区当地的退货地址,无需退还因买家过失而退货的原始运费。

1. 退款不退货。这种情形即卖家需要退还顾客全额款项,但是买家无需退回商品。比如如果退货的运费高于商品价格,一般就可以选择“退款不退货”,反而费用更低。

2. 退款又退货。即卖家退回货款给买家,买家退回货物给卖家。但是有的卖家在海外并没有海外仓,所以退货地址不同也会有一些差异。

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