1、打开手机微信，点击“我”，点击“设置”，找到“帮助与反馈”。
2、点击右上角的“工具小图标”，点击“故障修复”，选择“聊天记录”，确定后等待恢复即可。
3、方法二：非微信异常情况，可以使用电脑端备份恢复，点击电脑端微信“左下角”，点击“备份与恢复”。
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2、点击右上角的“工具小图标”，点击“故障修复”，选择“聊天记录”，确定后等待恢复即可。
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