参考内容一：
1、wifi网络断开、或是网络信号不好；
2、由于普通话不标准，导致天猫精灵无法识别；
3、由于说话语速过快，导致天猫精灵无法识别；
参考内容二：
1、删除先前声纹，尝试重新录入声纹；
2、重启天猫精灵，或者恢复出厂设置；
3、排查家中WIFI情况，看看wifi是否出现了问题；
参考内容三：
1、首先需要检查一下电源是否正常，如果电源不正常，就会造成天猫精灵无法开机。
2、如果电源正常，那就属于硬件问题了。这个时候首先检测一下是不是原来是USB的供电线出现问题了。如果是那就换一个新的供电线就可以了。
3、如果不是的话，那就可能手机天猫精灵内部硬件故障坏掉了，这个时候就需要联系售后处理了。如果你是在天猫官方旗舰店购买的话，可以联系下店铺客服，或者拨打售后电话询问，也可以在天猫精灵app上召唤人工客服。