1、天猫精灵cc可以升级，在手机上打开天猫精灵App，进入个人主页，进入“设备连接”页面，点击“立即升级”，之后等待升级即可。
2、设备无法使用，可能是网络断开连接，可以重新联网使用。
3、设备可以设置唤醒词，打开天猫精灵App，点击首页的“我家”按钮，进入设备编辑页面，点击名称，输入新的名字即可。
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