参考内容一：
1、进入手机【设置】，查看【声音】选项是否被关闭，将所有的音量调整到最大再尝试；
2、查看手机是否开启了静音模式；
3、查看是否由于连接了蓝牙耳机音响等设备；
参考内容二：
1、清除第三方应用（qq、微信等）后台运行，它们可能会占用相机的资源，导致相机无法正常启动；
2、重启手机或者卸载一些第三方的拍照软件，在开机自启动项中禁止一些第三方的应用启动，以免占用相机；
参考内容三：
1. 长按手机电源键，弹出的界面点击重启手机。
2. 点击打开设置界面。
3. 在设置界面底部选择系统。