参考内容一：
1）首先在iPhone主屏幕上找到“设置”程序
2）在“设置”程序中，找到“通用”选项菜单
3）在“通用”选项菜单中找到“关于本机”选项
参考内容二：
1.电脑端下载最新版本的itunes
2.iphone连接itunes，将iphone关机，同时按住HOME键和关机键10秒，松开关机键，继续按住home键，直到在电脑上看到识别在DFU状态下的设备，
参考内容三：
1、电脑端下载最新版本的itunes，不然重装时可能会造成未知错误。
2、iphone连接itunes，将iphone关机，同时按住HOME键和关机键10秒，松开关机键，继续按住home键，直到在电脑上看到识别在DFU状态下的设备。
3、电脑出现提示后，松开home键，选择itunes上的恢复选项按钮，在弹出来的选择框里点击确认恢复。