参考内容一：
1、关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo字样再松开，进入recovery模式。
2、在recovery模式中选择" 清除数据 "，包括清除缓存和清除所有数据。
3、先进行" 清除缓存数据 "操作。
参考内容二：
1、同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo字样再放开，即可recovery模式。
2、点击清除数据。
3、点击清除缓存。
参考内容三：
1、关机状态下同时按住电源键和音量上键，直到出现vivo字样再松开，进入recovery模式。
2、在recovery模式中选择" 清除数据 "，包括清除缓存和清除所有数据。
3、先进行" 清除缓存数据 "操作。