参考内容一：
1、删除先前声纹，尝试重新录入声纹；
2、重启天猫精灵，或者恢复出厂设置；
3、排查家中WIFI情况，看看wifi是否出现了问题；
参考内容二：
1.给天猫精灵cc10开机;
2.同时长按‘静音键’和‘减号键’6-10秒左右，当听到音箱语音提示后松手即可。
1.给天猫精灵cc10接通电源开机;
参考内容三：
1、首先检查一下电源是否正常，电源不正常，就会造成天猫精灵黑屏无法开机。
2、其次是硬件问题，检测一下是不是原来是USB的供电线出现问题了，是供电线问题换一个新的供电线就即可。
3、最后是天猫精灵内部硬件故障坏掉了，这...