住户的认可对于物业管理至关重要。它不仅能够激励管理团队提高工作效率,也能促进住户和管理团队之间的良好合作,保持物业的价值稳定甚至提升,同时也是物业管理声誉的重要组成部分。因此,建立良好的住户认可成为了每一个物业管理团队都应该努力追求的目标。那么,在实际工作中,物业管理应该怎么做呢?
下文以马克物业收费系统为例,阐述物业管理如何借助物业收费系统提升业主满意度,获取业主和租户的认可。
马克物业收费系统的“降本增效”
马克物业收费系统是根据物业管理行业的自身特点,结合多年的管理软件开发经验,由上市公司欢聚时代旗下马克水印相机精心打造的智慧物业收费系统。随着网络的发展、数据处理能力的突破,在5G时代来临时,物联网的发展将会给智慧社区带来更“智慧”的一面。
住户已缴账单自动生成收据
已收款的账单可在APP上自动生成电子收据,并同步到住户端微信小程序上。随时查看,留痕留证,还可以自定义调节格式,相较于传统的本地存储或者纸质存储,线上数字化的收据管理方式,对账单收据存储更加安全,数据安全更加可控,并且管理账单更高效。

自动生成微信账单链接,小程序一键缴费
传统的物业收费通过纸质的收费单,上门派送、通过微信号图片等方式发送物业账单收费码,很多住户收到信息或者拿到账单的下一秒就会忘记缴费,导致收缴率偏低,还需要一遍一遍的催缴,效率非常低。马克物业收费系统拥有短信、微信链接等一键催缴方式,还可直接电话联系住户。随时随地对欠费用户进行智能催费,告别手工帐,降低催缴难度。

移动抄表 提升工作效率
使用传统账本抄表,抄表账本难以长时间储存,甚至有丢失的可能,容易造成无法追溯早期数据、数据泄露等情况。而通过马克app可随时用手机抄表,并且自动同步到收费系统后台,手机端完成抄表后自动同步收费系统后台,大大节省时间。

分权限配置,方便管理,避免滥用
马克物业收费系统可以根据不同员工职能,设置不同的操作范围,随时添加,随时移除,方便管理,避免滥用,不同岗位有不同权限,可以针对不同岗位分配不同的权限。权限管理是对员工进行权限分配,使得个员工只能访问各自权限范围内的功能。

应用案例分享
某小区物业公司,过去的收费系统存在一些问题,如费用不透明、交付不便利等,导致了部分业主对物业管理服务的满意度下降。为解决这个问题,该小区物业公司引入马克物业收费系统,业主可以通过手机或电脑轻松缴纳物业费、水电费等各类费用,实现了随时随地的便捷支付。同时,由于费用明细清晰,减少了费用方面的纠纷,使得业主与物业公司的关系更加和谐。
写在最后
市场上的物业收费系统有很多,如果要用物业收费系统提升物业的工作效率,一定要选择合适的物业收费系统,才能够满足日常工作管理需求。

原标题:物业管理增强住户信任度的方法,怎样赢得业主认可