参考内容一：
1.关机重启手机尝试。
2.检查使用的是否为自带输入法。若不是，请切换自带输入法尝试。操作：设定-语言和输入-默认/默认键盘-选择三星输入法。
3.来自清除键盘数据尝试：打开手机设定-(应用程序)-应用程序管理器-找到三星中文输入法/三星键盘-清除数据。
参考内容二：
一、使用数字键盘的朋友手机键盘锁了的话：按功能加#就可以解开的，按提示解锁，如果没反应或者死机只能卸电池重新开机。
二、使用触屏手机的朋友手机键盘锁了的话：按一下相应手机的开锁键，再触屏上进行开锁就可以了。
参考内容三：
1. 按下手机键盘上的“*”或“＃”键，检查是否启用了键盘锁功能。
2. 按下手机上的“音量+”或“音量-”键，查看是否能够解锁手机的键盘。
3. 尝试重新启动手机，有时候这可以帮助解决问题。