投诉中国电信全屋WiFi收费,在未告知用户的情况下,偷偷扣费,存在收费陷井。
2020年6月接到中国电信电话,办理宽带免费升级服务,我还特意询问是否收费,电信客服说免费办理不收费用,营业员也没告知说全屋WiFi要要收15元一个月、升级厚网速也没快多少,扣费还特别快,一百多的套餐,每个月都是260以上,有时接近400元,直到2021年4月去附近的营业厅查询,才看到他他们电脑上显示全屋Wi-Fi每月扣费15元,这种没有告知的收费项目,实在让人讨厌,期间和电信沟通多次均无果,这种虚假宣传,乱收费,未履行告知义务。
